La conduite du changement
« 15% des personnes sont opposées au changement, 70 % sont neutres et 15% sont motivées »
Conduire le changement ?
En amont et en plein coeur du changement, l’attention et l’énergie sont généralement focalisés sur les aspects techniques (changement logiciels, réorganisation de services…) au détriment des aspects humains, pourtant facteurs clés de la réussite. Ce qui explique que tant de changements sont compliqués et mal vécus.
Dans ce contexte, comment conduire le changement ?
Quand un changement nous impacte, le premier réflexe est souvent de bloquer sur ce que nous perdons, avant de penser à ce que nous allons gagner !
Notre accompagnement se base sur ce constat et déroule un process individuel et collectif pour aboutir à l’acceptation et à l’autonomie.
- Comprendre ce que chaque collaborateur pense perdre et accompagner dans « la courbe du deuil ».
- Accompagner ensuite, individuellement et collectivement, les résistances et créer les conditions favorables pour appréhender les bénéfices cachés.
- Et enfin conduire le changement au quotidien afin d’outiller chacun dans sa transition (connaissances, savoir-faire…).
Les 3 étapes clefs :
- Diagnostic d’une organisation au changement
- Pilotage de la conduite du changement
- Accompagnement au changement par la mobilisation de leviers
Merci à Maxence Walbrou, si pertinent facilitateur graphique, pour son sketchnote !
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